Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – LITTLE NANIEn Little Nani nos esforzamos por ofrecer productos para bebés, niños y mamás con información clara sobre sus características y precios. Al realizar una compra con nosotros, aplican las siguientes condiciones:
FORMAS DE PAGOAceptamos:
• Tarjetas Visa, Mastercard y American Express mediante plataforma segura de pago.
• Transferencia o depósito bancario.
Las compras deben cancelarse en su totalidad. En caso de transferencia, el comprobante debe enviarse junto con la información del pedido para poder iniciar su preparación.
ENVÍOS
Realizamos envíos a todo Costa Rica, principalmente mediante Correos de Costa Rica y servicios de mensajería.
Si el cliente solicita que su pedido sea retirado en nuestra bodega mediante un servicio de transporte contratado directamente por él, la responsabilidad de Little Nani sobre el producto finaliza una vez que el pedido es entregado al transportista indicado por el cliente. Little Nani no se hace responsable por pérdidas, daños, atrasos o cualquier inconveniente ocasionado durante el traslado por dicho servicio de transporte. El cliente será responsable de coordinar directamente con el transportista cualquier reclamo relacionado con el traslado.
El costo de envío se informa antes de finalizar la compra y depende del destino y las características del pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago, salvo situaciones ajenas a Little Nani, como atrasos de la empresa de mensajería.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección, señas y teléfono. Si los datos proporcionados son incorrectos y esto ocasiona la devolución del paquete, cualquier nuevo envío podrá generar un nuevo costo de transporte.
Las compras realizadas en línea están sujetas a los derechos establecidos por la legislación costarricense.
Para solicitar un cambio o hacer valer el derecho de retracto, comuníquese con nosotros por el mismo medio utilizado para realizar la compra y conserve la factura o comprobante correspondiente. Máximo tiempo de retracto o cambio de 8 días desde la compra.
Los productos deberán conservarse en las condiciones requeridas por la normativa aplicable y, cuando corresponda, con su empaque, accesorios y etiquetas.
GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente, con un plazo mínimo de 30 días hábiles, salvo que el fabricante o vendedor ofrezca un plazo mayor. Sugerimos probar o abrir los artículos al recibir.
La garantía cubre defectos de fabricación o incumplimiento de las características ofrecidas, según corresponda. No cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, caídas, manipulación incorrecta o incumplimiento de las instrucciones de uso o cuidado. Para hacer efectiva una garantía, el producto deberá ser puesto a disposición de Little Nani para su revisión y diagnóstico. Costos de envío en caso de no tener defectos deben ser cubiertos por el Cliente.
PRIVACIDADLa información proporcionada por nuestros clientes será tratada de forma confidencial y no será vendida ni compartida con terceros, salvo cuando exista una obligación legal.
Little Nani no almacena información de tarjetas de crédito o débito utilizada en nuestras plataformas de pago.
CONSULTAS Y RECLAMOSWhatsApp: 8633-5721
Al realizar una compra, el cliente tendrá acceso a las condiciones aplicables a su transacción.